Política de envio

Informação de Envio para produtos físicos:

ACABEI DE FAZER UM PEDIDO, QUANDO ENVIARÁ?

Aguarde de 2 a 15 dias úteis de processamento e produção para que o seu pedido seja enviado.

QUANTO TEMPO É O TEMPO DE TRANSPORTE?

Os pedidos serão enviados via MRW e/ou CTT, sendo que o tempo médio para Portugal Continental é de 24/48 horas e para fora deste território 4 - 8 dias úteis.

Existem circunstâncias que estão fora de controlo (desastres naturais, feriados, clima, etc) que podem causar atrasos nas entregas. Embora a maioria das encomendas cheguem a tempo, pode haver circunstâncias e atrasos que as nossas transportadoras podem enfrentar. Por este motivo, não garantimos o prazo exato de entrega; a questão da entrega é da responsabilidade da transportadora.

RECEBI UM NÚMERO DE RASTREAMENTO?

Nós fornecemos o traking number para cada pedido. O rastreamento estará disponível assim que a encomenda seja enviada.

POSSO CANCELAR MEU PEDIDO?

Caso tencione cancelar a sua encomenda, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "CANCELAMENTO DE ENCOMENDA".

ENVIEI UM ENDEREÇO INCORRETO!

Se enviou incorretamente ou preencheu automaticamente o seu endereço de maneira incorreta, basta responder ao e-mail de confirmação do pedido e fornecer as informações corretas. Avise-nos imediatamente através do e-mail [email protected].