Política de privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como ananis.pt usa e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou faz uma compra no site.
Recolha de informações pessoais
Quando visita o site, recolhemos certas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o site e informações necessárias para processar as suas compras. Também podemos recolher informações adicionais se entrar em contacto connosco para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais informações pessoais recolhemos e porquê.
Informação de dispositivo
- Exemplos de informações pessoais recolhidas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, que websites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o site.
- Objetivo da recolha: carregar o webite com precisão e para otimizar o mesmo.
- Fonte de recolha: recolhido automaticamente usando a forma como interage com o nosso webite usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels..
- Divulgação para fins comerciais: compartilhada com o processador Shopify.
Informação do pedido
- Exemplos de informações pessoais recolhidas: nome, endereço de faturação, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, multibanco & Mb way, endereço de e-mail e número de telefone.
- Objetivo da recolha: venda de produtos para cumprir com o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e / ou confirmações de pedido, comunicar-se com o cliente, examinar os nossos pedidos quanto a risco potencial ou fraude e, quando estiver de acordo com as preferências que compartilhou connosco, fornecer-lhe informações ou anúncios relacionados aos nossos produtos.
- Fonte de recolha: partilhada pelo cliente
- Divulgação para fins comerciais: compartilhada com o processador Shopify.
Informações de suporte ao cliente
- Exemplos de informações pessoais recolhidas: Nome, e-mail e telemóvel.
- Objetivo da recolha: fornecer suporte ao cliente.
- Fonte de recolha: partilhada pelo cliente
- Divulgação para fins comerciais: audiências lookalike Meta e provedores e e-mail marketing.
Menores
O website não se destina a indivíduos menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se é o pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato connosco para solicitar a exclusão.
Partilha de informações pessoais
Partilhamos as suas informações pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos produtos e cumprir as nossas obrigações com o cliente, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Usamos o Shopify para impulsionar a nossa loja online. Pode consultar mais informações sobre como o Shopify usa suas informações pessoais em: https://www.shopify.com/legal/privacy .
- Podemos partilhar as suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca e apreensão ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger os nossos direitos de outra forma.
Publicidade Comportamental
Conforme descrito acima, usamos as suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos possam ser do seu interesse. Por exemplo:
- Usamos o Google Analytics, Facebook Pixel para nos ajudar a entender como é que os nossos clientes usam o website. Pode saber mais sobre como o Google ou Meta (https://www.facebook.com/policy/cookies/) usa as suas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en . Pode cancelar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/ dlpage / gaoptout .
- Partilhamos informações sobre como usa o webite, as suas compras e sua interação com nossos anúncios noutros sites com nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos algumas dessas informações diretamente os com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais pode consentir, dependendo de sua localização).
Para obter mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, visite a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Pode desativar a publicidade direcionada em:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]
Além disso, pode cancelar alguns desses serviços visitando o portal de cancelamento da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/ .
Uso de informações pessoais
Usamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os nossos produtos, o que inclui: oferta de produtos para venda, processamento de pagamentos, envio e cumprimento de seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Base legal
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”), se for residente do Espaço Económico Europeu (“EEE”), processamos as suas informações pessoais de acordo com as seguintes bases legais:
- A sua autorização;
- A execução do contrato entre si e o website;
- Conformidade com as nossas obrigações legais;
- Para proteger os seus interesses vitais;
- Realizar algo de interesse público;
- Pelos nossos interesses legítimos, que não anulam os seus direitos e liberdades fundamentais.
Reserva
Quando fez um pedido através do website, reservamos as suas Informações Pessoais nos nossos registros, a menos e até que nos solicite para apagar essas mesmas informações.
Tomada de decisão automática
Se é residente no EEE, tem o direito de se opor ao processamento com base exclusivamente na tomada de decisão automatizada (que inclui criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre si ou afeta-lo de outra forma significativamente.
Nós não nos envolvemos na tomada de decisões totalmente automatizadas que tem um efeito legal ou significativo de outra forma usando os dados do cliente.
O nosso processador Shopify usa a tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou significativo sobre si.
Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
- Denylist temporário de endereços IP associados a transações repetidas com falha. Este denylist persiste por um pequeno número de horas.
- Denylist temporário de cartões de crédito associados a endereços IP denylisted. Este denylist persiste por um pequeno número de dias.
Cookies
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso webite. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade ou de conteúdo. Os cookies tornam a sua experiência de navegação melhor, permitindo que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que não precisa inserir essas informações novamente cada vez que voltar ao nosso website. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.
Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso website e para fornecer nossos serviços.
Cookies necessários para o funcionamento da loja
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Nome |
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_ab |
Usado em conexão com o acesso ao administrador. |
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_secure_session_id |
Usado em conexão com a navegação por meio de uma loja. |
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carrinho |
Usado em conexão com o carrinho de compras. |
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cart_sig |
Usado em conexão com check-out. |
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cart_ts |
Usado em conexão com check-out. |
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checkout_token |
Usado em conexão com check-out. |
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segredo |
Usado em conexão com check-out. |
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secure_customer_sig |
Usado em conexão com o login do cliente. |
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storefront_digest |
Usado em conexão com o login do cliente. |
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_shopify_u |
Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente. |
Relatórios e análises
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Nome |
Função |
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_tracking_consent |
Preferências de rastreamento. |
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_landing_page |
Rastrear páginas de destino |
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_orig_referrer |
Rastrear páginas de destino |
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_s |
Análise do Shopify. |
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_shopify_fs |
Análise do Shopify. |
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_shopify_s |
Análise do Shopify. |
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_shopify_sa_p |
Análise do Shopify relacionada a marketing e referências. |
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_shopify_sa_t |
Análise do Shopify relacionada a marketing e referências. |
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_shopify_y |
Análise do Shopify. |
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_y |
Análise do Shopify. |
O tempo que um cookie permanece em seu computador ou dispositivo móvel depende se ele é um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até você parar de navegar e os cookies persistentes duram até que expirem ou sejam excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.
Alterar
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir, por exemplo, sobre mudanças nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.
Contato
Para obter mais informações sobre nossas políticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato connosco por e-mail usando os dados fornecidos abaixo:
ANANIS LDA
RUA TRATADO DE TORDESILHAS 18
4425-672 MAIA
NIF: 516152653
Última atualização: [17/12/2022]